Resi e Cambi

Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto su Eleventy, puoi restituire i capi entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Ci impegniamo a garantire un processo di reso semplice e trasparente per assicurare la massima qualità del servizio.

Return Process

• 1.
  Richiesta di Reso

  Accedi al tuo account o alla sezione 'I miei ordini' e seleziona i prodotti che desideri restituire per generare il tuo numero di autorizzazione.

• 2.
  Preparazione del Pacco

  Riponi gli articoli nella scatola originale, assicurandoti che siano integri, non usati e completi di tutti i cartellini identificativi.

• 3.
  Spedizione del Reso

  Applica l'etichetta di spedizione prepagata inclusa nel pacco e prenota il ritiro tramite il nostro corriere convenzionato o recati presso un punto di consegna.

• 4.
  Rimborso

  Una volta ricevuto e verificato lo stato dei capi presso il nostro magazzino, procederemo al rimborso sul metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi.