Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sulla tua esperienza di shopping Eleventy.
Quali sono i tempi di spedizione?
Le spedizioni in Italia vengono generalmente consegnate entro 2-3 giorni lavorativi. Per le spedizioni internazionali, i tempi variano dai 3 ai 7 giorni lavorativi a seconda della destinazione.
Come posso effettuare un reso?
Puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Accedi alla tua area personale, seleziona l'ordine e segui le istruzioni per generare l'etichetta di spedizione prepagata.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay e bonifico bancario anticipato.
Dove vengono prodotti i capi Eleventy?
Tutti i nostri capi sono orgogliosamente realizzati in Italia, seguendo i più alti standard dell'artigianalità Made in Italy e promuovendo una filiera sostenibile.
Come posso scegliere la taglia corretta?
In ogni pagina prodotto è presente una guida alle taglie dettagliata con le misure in centimetri. Se hai dubbi sulla vestibilità, il nostro servizio clienti è a tua disposizione.
È possibile modificare un ordine già confermato?
Una volta che l'ordine è in fase di elaborazione, non è possibile apportare modifiche. Tuttavia, puoi contattare immediatamente il nostro supporto per verificare se è ancora possibile annullarlo prima della spedizione.